Aviso de privacidad

SAO Industries S.A. de C.V., en su industria HEALTH bajo la marca denominada BellaChik, con domicilio en Calle Alberto Domínguez Mz 109 Lt 825 Col. San Jose C.P. 13020, Ciudad de México, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, proveedores, empleados y cualquier otra persona con la que tengamos relación. Este aviso de privacidad está elaborado de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su reglamento y demás disposiciones aplicables.

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

SAO Industries S.A. de C.V. (en adelante, "BellaChik") es responsable del tratamiento de sus datos personales. Garantizamos que sus datos serán manejados de manera segura, confidencial y únicamente para las finalidades establecidas en este aviso.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales que recabamos se utilizarán para las siguientes finalidades primarias, necesarias para ofrecer nuestros servicios:

• Identificación de clientes y prestación de servicios de belleza, estética y depilación.
• Personalización de tratamientos basados en las características individuales de cada cliente.
• Creación y administración de historiales clínicos relacionados con los tratamientos solicitados.
• Evaluación y seguimiento de la calidad de nuestros servicios para mejorar la experiencia del cliente.
• Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales derivadas de nuestra relación comercial.

Para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle un mejor servicio, utilizaremos sus datos personales:

• Envío de promociones, información sobre nuevos productos o servicios, o encuestas de satisfacción.
• Creación de perfiles de consumo y análisis de tendencias para mejorar nuestras ofertas comerciales.

3. Datos Personales que Recabamos

Para cumplir con las finalidades mencionadas, BellaChik recaba los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento.
• Datos de salud: Información sobre alergias, condiciones de la piel, historial médico relevante para los tratamientos estéticos.
• Datos financieros: Información sobre métodos de pago y facturación.
• Datos sensibles: Fotografías corporales y faciales tomadas antes y después de los tratamientos, informes técnicos generados por los equipos utilizados en nuestras instalaciones, así como cualquier información que pueda derivarse del historial clínico del cliente.

El tratamiento de estos datos sensibles será realizado bajo los más altos estándares de seguridad y confidencialidad, y únicamente para las finalidades expresadas, con su consentimiento explícito.

4. Transferencia de Datos Personales

BellaChik no transferirá sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o regulatorias.
• A las autoridades competentes, en el ejercicio de sus funciones.
• A proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, como procesadores de pago, asegurando siempre que dichos terceros cumplan con altos estándares de protección de datos.

Cualquier otra transferencia de datos no contemplada anteriormente se realizará únicamente con su consentimiento expreso.

5. Consentimiento para el Tratamiento de Datos Sensibles

Al proporcionar sus datos personales y de salud para los tratamientos ofrecidos por BellaChik, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de los mismos, conforme a lo estipulado en este Aviso de Privacidad.

6. Seguridad de los Datos Personales

BellaChik implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. No obstante, no garantizamos la invulnerabilidad de los sistemas ante ataques o violaciones de seguridad no imputables a BellaChik.

7. Derechos ARCO

Usted tiene el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nuestro encargado de protección de datos en [correo electrónico] o al teléfono [insertar teléfono]. Responderemos a su solicitud en los plazos previstos por la legislación aplicable.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Este aviso de privacidad puede ser modificado para cumplir con nuevas disposiciones legales, políticas internas o cualquier otro criterio que lo requiera. Las modificaciones estarán disponibles en nuestra página web www.bellachik.mx, y se le notificará a través de los medios de contacto proporcionados por usted.

9. Uso de Tecnologías de la Información y Firma Electrónica

BellaChik podrá utilizar tecnologías de la información, tales como correos electrónicos, plataformas digitales, WhatsApp, aplicaciones móviles, y otros medios electrónicos, como herramientas de comunicación para la prestación de sus servicios, envío de notificaciones, promociones y cualquier otro asunto relacionado con la relación comercial o contractual que se mantenga con usted.

En este sentido, usted acepta que cualquier instrucción, comunicación, solicitud de servicios o cualquier otro documento generado a través de estos medios digitales, será considerado como emitido de manera legítima y vinculante. Asimismo, cualquier firma que usted realice a través de estos medios digitales, ya sea mediante el uso de plataformas de firma electrónica, aceptación de términos mediante clics, o cualquier otro método de firma electrónica o digital, tendrá la misma validez y efectos legales que una firma autógrafa conforme a lo dispuesto en el Código de Comercio y demás legislación aplicable en materia de firma electrónica.

10. Políticas de Puntualidad y Cancelación de Citas

En BellaChik valoramos su tiempo y el de nuestros demás clientes, por lo que le solicitamos llegar puntualmente a su cita. Se le otorgará una tolerancia máxima de 10 minutos; sin embargo, si llega después de este tiempo, su sesión se reducirá en proporción al tiempo restante, manteniéndose el costo original del servicio.

En caso de que necesite cancelar o reagendar su cita, le pedimos que lo haga con al menos 24 horas de anticipación. De no hacerlo, su cita no será reagendada ni reembolsada, y deberá programar una nueva sesión en función de la disponibilidad.

En caso de haber adquirido un paquete de sesiones y no haber asistido de manera regular de acuerdo al tratamiento o servicio contratado , se considerará inactivo después de un periodo de 180 días (6 meses) por concepto de inasistencia. Si el paquete queda inactivo, no se reembolsarán las sesiones restantes y se requerirá la adquisición de un nuevo paquete en caso de que desee continuar con el tratamiento de acuerdo al nuevo precio conforme al catálogo actual del momento. BellaChik se reserva el derecho de ajustar este periodo según la naturaleza del tratamiento y las necesidades del cliente.